{"id":35,"date":"2025-05-31T17:31:13","date_gmt":"2025-05-31T17:31:13","guid":{"rendered":"https:\/\/levimensa.com\/?page_id=35"},"modified":"2026-10-06T09:01:36","modified_gmt":"2026-10-06T07:01:36","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.levimensa.com\/fr_fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<section class=\"oxy-container-35-178 oxy-container levimensa-pg levimensa-body\"><div class=\"oxy-container-35-177 oxy-container levimensa-wrap\"><header class=\"oxy-container-35-103 oxy-container levimensa-legal-hero\"><span class=\"oxy-text-35-100 oxy-text levimensa-tag levimensa-pg-tag\">\nInformations l\u00e9gales\n<\/span><h1 class=\"oxy-text-35-101 oxy-text levimensa-pg-title\">\nConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente\n<\/h1><p class=\"oxy-text-35-102 oxy-text levimensa-legal-meta\">\nDerni\u00e8re mise \u00e0 jour : octobre 2026\n<\/p><\/header><article class=\"oxy-container-35-176 oxy-container levimensa-legal\"><h2 class=\"oxy-text-35-104 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n1. Vendeur\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-105 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s'appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues sur le site www.levimensa.com par Romain Bisseret, entrepreneur individuel (EI), nom commercial LeviMensa, 26 rue du Commandant Ren\u00e9 Mouchotte, 75014 Paris, SIRET 992 286 369 00010, ci-apr\u00e8s \u00ab LeviMensa \u00bb ou \u00ab le Vendeur \u00bb. Contact : <a class=\"levimensa-legal-link\" href=\"mailto:contact@levimensa.com\">contact@levimensa.com<\/a>.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-106 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n2. Champ d'application\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-107 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLes CGV s'appliquent \u00e0 toute personne physique ou morale qui ach\u00e8te sur le site (ci-apr\u00e8s \u00ab l'Acheteur \u00bb), qu'elle agisse comme consommateur ou comme professionnel. Elles concernent :\n<\/p><ul class=\"oxy-container-35-120 oxy-container levimensa-legal-list\"><li class=\"oxy-container-35-109 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-108 oxy-text\">\nles produits physiques (le livre) ;\n<\/div><\/li><li class=\"oxy-container-35-111 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-110 oxy-text\">\nles produits num\u00e9riques (mod\u00e8les, guides et contenus t\u00e9l\u00e9chargeables) ;\n<\/div><\/li><li class=\"oxy-container-35-113 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-112 oxy-text\">\nles formations interentreprises en classe virtuelle ;\n<\/div><\/li><li class=\"oxy-container-35-115 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-114 oxy-text\">\nles journ\u00e9es Supercycles ;\n<\/div><\/li><li class=\"oxy-container-35-117 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-116 oxy-text\">\nl'acc\u00e8s au Cercle LeviMensa ;\n<\/div><\/li><li class=\"oxy-container-35-119 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-118 oxy-text\">\nles s\u00e9ances de coaching.\n<\/div><\/li><\/ul><p class=\"oxy-text-35-121 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLa validation de la commande vaut acceptation sans r\u00e9serve des CGV en vigueur \u00e0 la date de la commande. Les formations intraentreprise et toute prestation sur mesure font l'objet d'une proposition \u00e9crite qui pr\u00e9vaut sur les pr\u00e9sentes CGV.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-122 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n3. Commande\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-123 oxy-text levimensa-legal-p\">\nL'Acheteur s\u00e9lectionne les produits ou les places de session, les ajoute \u00e0 son panier, v\u00e9rifie le r\u00e9capitulatif (prix, frais de livraison \u00e9ventuels), accepte les CGV puis paie. La commande est d\u00e9finitive \u00e0 r\u00e9ception de l'email de confirmation envoy\u00e9 apr\u00e8s paiement. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par LeviMensa font foi des transactions.\n<\/p><p class=\"oxy-text-35-124 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLes places de formation sont propos\u00e9es dans la limite des places disponibles. Si une session est compl\u00e8te au moment de la commande, LeviMensa propose \u00e0 l'Acheteur la session suivante ; l'Acheteur dispose alors de 7 jours pour annuler sa commande et \u00eatre rembours\u00e9.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-125 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n4. Prix\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-126 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLes prix sont indiqu\u00e9s en euros, nets de taxe : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison du livre sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affich\u00e9 au moment de la commande. Les tarifs anticip\u00e9s, tarifs de groupe et codes de r\u00e9duction s'appliquent selon les conditions affich\u00e9es sur le site.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-127 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n5. Paiement\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-128 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLe prix est payable comptant \u00e0 la commande, par carte bancaire, via la solution s\u00e9curis\u00e9e Stripe. LeviMensa n'a jamais acc\u00e8s aux donn\u00e9es de votre carte. Une facture est adress\u00e9e par email apr\u00e8s paiement.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-129 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n6. Livraison du livre et acc\u00e8s aux contenus num\u00e9riques\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-130 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLe livre est exp\u00e9di\u00e9 \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e lors de la commande, dans un d\u00e9lai indicatif de 15 jours. Si le livre n'est pas livr\u00e9 dans les 30 jours suivant la commande, l'Acheteur peut demander par \u00e9crit l'annulation de la commande et le remboursement int\u00e9gral. L'Acheteur v\u00e9rifie l'\u00e9tat du colis \u00e0 r\u00e9ception et signale toute anomalie dans les 7 jours.\n<\/p><p class=\"oxy-text-35-131 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLes produits num\u00e9riques sont accessibles par lien de t\u00e9l\u00e9chargement ou d'acc\u00e8s d\u00e8s la confirmation du paiement.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-132 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n7. Formations, Supercycles et coaching\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-133 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLes dates, horaires, modalit\u00e9s (classe virtuelle ou pr\u00e9sentiel) et le programme de chaque session sont pr\u00e9cis\u00e9s sur la page de la formation. Les informations de connexion ou d'acc\u00e8s sont envoy\u00e9es avant la session.\n<\/p><h3 class=\"oxy-text-35-134 oxy-text levimensa-legal-h3\">\nRemplacement\n<\/h3><p class=\"oxy-text-35-135 oxy-text levimensa-legal-p\">\nUn participant emp\u00each\u00e9 peut se faire remplacer par une autre personne sans frais jusqu'\u00e0 10 jours ouvr\u00e9s avant la session.\n<\/p><h3 class=\"oxy-text-35-136 oxy-text levimensa-legal-h3\">\nReport ou annulation par l'Acheteur\n<\/h3><p class=\"oxy-text-35-137 oxy-text levimensa-legal-p\">\nUne fois le d\u00e9lai de r\u00e9tractation \u00e9coul\u00e9 :\n<\/p><ul class=\"oxy-container-35-144 oxy-container levimensa-legal-list\"><li class=\"oxy-container-35-139 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-138 oxy-text\">\nau moins 30 jours ouvr\u00e9s avant la session : report ou remboursement sans frais ;\n<\/div><\/li><li class=\"oxy-container-35-141 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-140 oxy-text\">\nentre 30 et 15 jours ouvr\u00e9s avant la session : 30 % du prix restent dus ;\n<\/div><\/li><li class=\"oxy-container-35-143 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-142 oxy-text\">\nmoins de 15 jours ouvr\u00e9s avant la session : 70 % du prix restent dus.\n<\/div><\/li><\/ul><p class=\"oxy-text-35-145 oxy-text levimensa-legal-p\">\nUn report sur une session ult\u00e9rieure est toujours propos\u00e9 avant toute retenue.\n<\/p><h3 class=\"oxy-text-35-146 oxy-text levimensa-legal-h3\">\nAnnulation par LeviMensa\n<\/h3><p class=\"oxy-text-35-147 oxy-text levimensa-legal-p\">\nSi le nombre de participants est insuffisant, LeviMensa peut reporter la session au plus tard une semaine avant la date pr\u00e9vue. L'Acheteur choisit alors entre la session suivante et le remboursement int\u00e9gral.\n<\/p><h3 class=\"oxy-text-35-148 oxy-text levimensa-legal-h3\">\nAccessibilit\u00e9\n<\/h3><p class=\"oxy-text-35-149 oxy-text levimensa-legal-p\">\nToute personne en situation de handicap est invit\u00e9e \u00e0 signaler ses besoins \u00e0 la r\u00e9f\u00e9rente handicap, si possible une semaine avant la session, pour que les adaptations n\u00e9cessaires soient \u00e9tudi\u00e9es (voir la page <a class=\"levimensa-legal-link\" href=\"\/fr_fr\/accessibilite-et-handicap\/\">Accessibilit\u00e9 et handicap<\/a>).\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-150 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n8. Le Cercle LeviMensa\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-151 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLa Circonf\u00e9rence est un abonnement mensuel, renouvel\u00e9 automatiquement chaque mois par tacite reconduction. L'abonn\u00e9 peut l'arr\u00eater \u00e0 tout moment depuis son compte ou par email \u00e0 <a class=\"levimensa-legal-link\" href=\"mailto:contact@levimensa.com\">contact@levimensa.com<\/a> ; l'arr\u00eat prend effet \u00e0 la fin du mois d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9, sans autre frais.\n<\/p><p class=\"oxy-text-35-152 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLe Centre est accessible sur candidature. Il est r\u00e9gl\u00e9 en une seule fois pour une dur\u00e9e de trois mois et n'est pas renouvel\u00e9 automatiquement.\n<\/p><p class=\"oxy-text-35-153 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLes trois mois d'acc\u00e8s \u00e0 la Circonf\u00e9rence inclus dans la formation LeviMensa ne sont pas renouvel\u00e9s automatiquement.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-154 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n9. Droit de r\u00e9tractation\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-155 oxy-text levimensa-legal-p\">\nL'Acheteur consommateur dispose d'un d\u00e9lai de 14 jours pour se r\u00e9tracter sans avoir \u00e0 se justifier (article L. 221-18 du Code de la consommation) :\n<\/p><ul class=\"oxy-container-35-160 oxy-container levimensa-legal-list\"><li class=\"oxy-container-35-157 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-156 oxy-text\">\npour le livre, \u00e0 compter de sa r\u00e9ception ; les frais de retour sont \u00e0 la charge de l'Acheteur ;\n<\/div><\/li><li class=\"oxy-container-35-159 oxy-container\"><div class=\"oxy-text-35-158 oxy-text\">\npour les formations, Supercycles, coaching et Cercle, \u00e0 compter de la commande.\n<\/div><\/li><\/ul><p class=\"oxy-text-35-161 oxy-text levimensa-legal-p\">\nPour se r\u00e9tracter, l'Acheteur adresse une d\u00e9claration claire par email. LeviMensa rembourse dans les 14 jours suivant la r\u00e9tractation (pour le livre, apr\u00e8s r\u00e9ception du retour), par le moyen de paiement utilis\u00e9.\n<\/p><p class=\"oxy-text-35-162 oxy-text levimensa-legal-p\">\nExceptions (article L. 221-28) : le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux contenus num\u00e9riques fournis sans support mat\u00e9riel dont l'ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l'accord expr\u00e8s de l'Acheteur, qui renonce ainsi \u00e0 son droit de r\u00e9tractation. Lorsque l'Acheteur demande qu'une prestation commence avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il reste redevable du prix de la partie d\u00e9j\u00e0 ex\u00e9cut\u00e9e.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-163 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n10. Garanties\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-164 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLe livre b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code civil). Les produits num\u00e9riques b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 applicable aux contenus num\u00e9riques.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-165 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n11. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-166 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLa m\u00e9thode LeviMensa, les supports de formation, mod\u00e8les, vid\u00e9os et contenus remis ou rendus accessibles restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Romain Bisseret. L'Acheteur b\u00e9n\u00e9ficie d'un droit d'usage personnel, non cessible et non exclusif. Il s'interdit de les reproduire, de les diffuser ou de les utiliser pour former d'autres personnes sans accord \u00e9crit pr\u00e9alable.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-167 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n12. Responsabilit\u00e9 et force majeure\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-168 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLeviMensa est tenu \u00e0 une obligation de moyens. Sa responsabilit\u00e9 ne peut \u00eatre engag\u00e9e pour un dommage indirect ni pour un incident li\u00e9 au r\u00e9seau Internet ou au mat\u00e9riel de l'Acheteur. Aucune des parties n'est responsable d'une inex\u00e9cution due \u00e0 un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-169 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n13. Donn\u00e9es personnelles\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-170 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLes donn\u00e9es collect\u00e9es lors de la commande servent \u00e0 son traitement, \u00e0 la facturation et au suivi de la relation client. Leur traitement est d\u00e9crit dans la <a class=\"levimensa-legal-link\" href=\"\/fr_fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-171 oxy-text levimensa-legal-h2\" id=\"reclamation\">\n14. R\u00e9clamations et m\u00e9diation\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-172 oxy-text levimensa-legal-p\">\nToute r\u00e9clamation peut \u00eatre adress\u00e9e par email \u00e0 <a class=\"levimensa-legal-link\" href=\"mailto:contact@levimensa.com\">contact@levimensa.com<\/a> ou par courrier \u00e0 l'adresse du Vendeur. LeviMensa en accuse r\u00e9ception sous 48 heures ouvr\u00e9es et y apporte une r\u00e9ponse sous 7 jours.\n<\/p><p class=\"oxy-text-35-173 oxy-text levimensa-legal-p\">\nEn cas de litige non r\u00e9solu, l'Acheteur consommateur peut recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation : [\u00c0 COMPL\u00c9TER : nom, site et adresse du m\u00e9diateur]. Il peut aussi utiliser la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges.\n<\/p><h2 class=\"oxy-text-35-174 oxy-text levimensa-legal-h2\">\n15. Droit applicable\n<\/h2><p class=\"oxy-text-35-175 oxy-text levimensa-legal-p\">\nLes CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en fran\u00e7ais et soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige avec un professionnel, les tribunaux de Paris sont comp\u00e9tents. Le consommateur peut saisir la juridiction de son domicile ou celle du lieu de la livraison.\n<\/p><\/article><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informations l\u00e9gales Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : octobre 2026 1. 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